Vanlige spørsmål

VED ANNULLERING AV BILLETTER, UTBETALES IKKE KONTANTER, BILLETTER REFUNDERES MED GAVEKORT PÅ KINO, GYLDIG I 1 ÅR.
 

Her finner du svar på en del spørsmål som våre kunder ofte stiller oss.


Jeg har kjøpt billetter til feil forestilling, hva gjør jeg?

- Du får endret feilkjøpte billetter i kinokiosken, så lenge du henvender deg der i god tid før forestillingen du har kjøpt på starter.


Priser?
- Fra fylte 15 år er man voksen på kino. På filmer som gjelder barn, (t.o.m. fylte 14 år), ligger det inne barnepriser.
- Student-priser (=kr 100,- hele onsdag), gjelder kun for høgskoler og universitet.

Jeg ser ikke noe program for den dagen jeg ønsker, er kinoen stengt?
- Hvis dagen du ser etter er julaften eller nyttårsaften, så er kinoen stengt. Men resten av året viser vi film hver dag!
Vi setter opp program for syv dager av gangen, som hovedregel på mandager, for perioden fra førstkommende fredag til torsdag i uken etter.
Enkelte spesielle forestillinger har lengre tids forsalg og ligger derfor tidlig inne i programoversikten, og det kan da se ut som at det er "huller" i programmet vårt - men vi er altså åpne 363 dager i året!

Kan jeg reservere kinobilletter?
- Vi tar ikke imot bestillinger av billetter, men man kan kjøpe billetter på nett og i kiosken i kinoen.
Om man har ledsagerbevis utstedt av kommunen, eller ønsker å kjøpe rullestolplass, får du også gjort dette på nett.

Jeg får ikke tatt utskrift, hvordan får jeg tak i billetter som er kjøpt på nett?
- Du trenger ingen utskrift. Ta med betalingskortet som billettene er kjøpt med, evt. bare de siste seks sifrene i kortnummeret, så kan du få skrevet ut billettene dine på kiosken på kinoen.
Om du har smarttelefon er det tilstrekkelig å fremvise QR-koden på skjermen, ved kontrollpunkt før inngang i salen.

Jeg har gavekort, kan jeg bruke dette til å betale ved nettkjøp?
- Ja, gavekort utstedt av Hamar Kino, med pin-kode, kan brukes til å betale ved nettkjøp.

Jeg har ledsagerbevis, kan jeg kjøpe billetter på nett?
- Ja, du kan kjøpe billetter på nett med ledsagerbevis. Ledsagerbevis utstedt av kommunen fremvises ved billettkontroll inn til sal.
Se info om ledsager-bevis i Hamar kommune her: https://www.hamar.kommune.no/ledsagerbevis/

Hvor kan jeg parkere?
- Parkering gjør du lettest i parkeringshus på Vestre Torg, innkjøring fra Høiensalgata, mellom Torggata og Storhamargata.
Når du har parkert benytter du utgang mot Torggata - og da er du nesten på kinoen allerede! Se kart!